返品・交換
●返品送付先
- 〒811-0101
- 福岡県糟屋郡新宮町原上1812-1
- くすりのライフ宛て
- 092-963-0114
返品(キャンセル)・交換は商品にキズ・破損がなく、弊社にて再販できるものとします
※ご連絡なしに返送された場合は対処致しかねる場合がございますのでご注意ください
ご返品(キャンセル)・交換については以下の項目をご確認ください
1.商品にキズ・破損があった場合やご注文商品と違う商品が送られてきた場合
商品到着後、7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください
また、その商品はご面倒でしょうが着払いにてご返送ください
商品到着後、早急に良品商品を発送させて頂きます
また万が一、同商品を切らしていた場合は一度メールにてお知らせいたします
お客さまに入荷待ち・キャンセルをお選び頂きます
これらにかかる送料・振込手数料は弊社にて負担いたしますのでご安心ください
cancel@kusurinolife.comまでご連絡下さい
2.お客さまのご都合により返品・交換される場合
- 注文したけども、違う商品が欲しくなった
- 注文したけども、思っていた商品と違った
- 注文したけど、不要になったなど
上記以外での返品をお受けする場合もございます
返品理由をお書きのうえご連絡ください
商品到着後、7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください
お手元の商品を返品送付先へお送りください
商品の確認を致しまして、キャンセル、もしくは交換の手続きを致します
返品送付先への配送料金はお客さまのご負担となります
交換商品にかかる費用(配送料金・代金引換手数料)はお客さまのご負担となります
また、お手元にある商品代金より交換商品代金が少ない(弊社が差額分を支払う)場合はお客さまのご指定の金融機関へお振込にかかる振り込み手数料を差額分よりお引きした金額をお振込します
cancel@kusurinolife.comまでご連絡下さい
交換される場合
ご購入金額に関係なく、配送料金はお客さまのご負担となります
なお、代金引換手数料は弊社にて負担いたします【交換商品が5000円以上の場合のみ】
返品(キャンセル)される場合
お手元にある商品をお届けにかかった費用(配送料金・代金引換手数料)、及びお客さまのご指定の金融機関へのお振込手数料をご購入金額から差引いた金額をお振込いたします
●返品(キャンセル)・交換の期限
- 返品(キャンセル)・交換のご連絡をした日より10日以内に弊社必着でお願いします
- 万が一遅れる場合はご連絡ください
- ご連絡がなく10日を過ぎますと、返品(キャンセル)・交換をお受けすることはできませんのでご注意ください
- 商品到着後7日以内にご返品(キャンセル)・交換のご連絡をお受けしたお客さまに限ります
●下記の項目に該当するものは返品(キャンセル)・交換をお受けすることができません
- 1)商品到着後、7日以降に返品のご連絡があった場合
- 2)お客さまのお手元で、キズ・破損が生じたもの
但し配送中に生じたキズ・破損は除きます - 3)お客さんのご依頼でお取り寄せした商品
- 4)商品到着後、ご使用になった商品
●下記の項目に該当するものは返品・交換をお受けできます
- 1）商品到着後、7日以内にご連絡があった場合
- 2）ご使用になっていない商品
- 3）弊社にて再販できるキズ・破損がない商品
